Wijzigen en annuleren
De voorwaarden horen bij jouw boeking
Controleer de voorwaarden tijdens het boeken en bewaar je bevestiging. Zo kan BYOU je helpen bij vragen over een specifieke afspraak.
Voordat je boekt
Bekijk de dienst, het moment, de prijs en de getoonde annuleringsinformatie voordat je betaalt.
Als je plannen veranderen
Open je boekingen om je afspraak en de beschikbare annuleringsoptie te bekijken. Of annuleren mogelijk is, hangt af van de boeking en het moment.
Terugbetaling
Een goedgekeurde terugbetaling voor een kaartbetaling gaat naar de oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of kaartaanbieder bepaalt wanneer het bedrag zichtbaar is.
Hulp nodig
Mail je boekingsreferentie en het gebruikte e-mailadres naar info@byouimpact.org. Stuur geen volledige kaart- of bankgegevens mee.